Envíos, devoluciones y cambios

Política de envíos

Envío rápido y confiable:

En Atlanta Vinyl, entendemos que desea que sus pedidos se entreguen de forma rápida y segura. Por eso, nos esforzamos por enviar la mayoría de los pedidos el mismo día si se reciben antes de las 14:30 h (hora del este) . Los pedidos recibidos después de las 14:30 h o que contengan artículos agotados se enviarán normalmente al siguiente día laborable.

Calculando sus costos:

Obtén una idea clara de tus gastos de envío antes de pagar. Simplemente añade los artículos que deseas al carrito y usa nuestra práctica calculadora de gastos de envío al finalizar la compra.

Tiempos de respuesta del servicio:

Tenga en cuenta que esta política no aplica a nuestros servicios de impresión y corte ni a todos los servicios de impresión y/o corte por transferencia. Estos servicios pueden tener sus propios plazos de entrega especificados en el sitio web. Su(s) artículo(s) se enviará(n) una vez finalizado el servicio, así que asegúrese de consultar el plazo de entrega publicado antes de realizar su pedido.

La precisión de la dirección es importante:

Enviamos directamente desde nuestro almacén en 4600 Highlands Pkwy SE, Suite 1, Smyrna, GA 30082. Por favor, verifique su dirección de envío al finalizar la compra, especialmente al usar PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc. No nos responsabilizamos por envíos retrasados ​​o perdidos debido a direcciones incorrectas. Si detecta algún error, contáctenos de inmediato y haremos todo lo posible por ayudarle.

Retrasos del transportista:

Si bien nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas, pueden surgir circunstancias imprevistas como retrasos del transportista, problemas climáticos, errores mecánicos y otros problemas con el servicio de envío. Lamentablemente, no nos responsabilizamos de dichos retrasos y no podemos ofrecer reembolsos en estas situaciones.

Prueba de entrega

Una vez que el transportista marca un pedido como entregado, Atlanta Vinyl no se responsabiliza de paquetes robados o perdidos. Recomendamos enviar a ubicaciones seguras o seleccionar la Protección de Paquetes de Ruta al finalizar la compra para mayor tranquilidad.

Entregas urgentes

No garantizamos fechas de entrega. Si su pedido es urgente, contáctenos con anticipación para hablar sobre opciones de procesamiento o envío acelerado.

Transparencia y confianza:

Valoramos su confianza y nos comprometemos a brindarle una experiencia de envío fluida y transparente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos.

Apreciamos su negocio y esperamos entregar sus pedidos de vinilo de Atlanta de manera rápida y segura.

Política de devoluciones

Devolución de un artículo:

• Tiene 30 días a partir de la fecha del pedido para solicitar una devolución. Llame a nuestra oficina al 404-720-5656 para obtener una autorización antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

• Ventas finales y artículos no retornables: No se permiten reembolsos, devoluciones ni cambios de artículos de pedidos especiales, productos en liquidación, cortes/impresiones personalizados, descargas digitales, transferencias impresas (DTF, UV DTF, etc.), equipos, piezas de equipos, accesorios de equipos ni de ninguna impresora DTF una vez instalada la tinta. Los problemas relacionados con las impresoras deben gestionarse según los términos de la garantía. Esta política también aplica a secadores, hornos y prensas térmicas, incluyendo cabezales de impresión y amortiguadores.
  
  

• Cualquier defecto de impresión personalizado debe informarse dentro de los 5 días hábiles.

• Los cortadores solo se pueden devolver y reembolsar si no se han abierto. Una vez abiertos, están sujetos a la garantía original del fabricante.

Artículos dañados:

• Reporte el material dañado inmediatamente por correo electrónico a contact@atlantavinylstore.com , incluyendo fotos, y luego llame a Atlanta Vinyl al 404-720-5656 para que podamos asegurarnos de que su correo electrónico sea procesado con prontitud. Las reclamaciones por daños se procesarán caso por caso, según el informe de inspección del transportista.

• Si recibió un artículo incorrecto o si está defectuoso o dañado, no se aplicarán cargos adicionales de envío. Podemos, a nuestra discreción, enviarle una etiqueta de envío para que devuelva el artículo y le reembolse el dinero.

Información general sobre devoluciones:

• No podemos aceptar envíos contra reembolso.
• No nos responsabilizamos de la pérdida de envíos que nos devuelvan. Para su protección, le sugerimos enviar las devoluciones con confirmación de entrega y seguro.
• Por favor, espere de 3 a 7 días hábiles para que se procese su reembolso después de que recibamos su devolución.
• Devuelva su artículo a: Atlanta Vinyl Fulfillment Center, 4600 Highlands Pkwy SE, Suite i, Smyrna, GA 30082.

Paquetes devueltos por el transportista:

• No nos responsabilizamos de las devoluciones por parte del transportista debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta. Deberá abonar el coste total del envío para el reenvío del paquete.

Política de cambio

• Los cambios sólo se pueden realizar en tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original .

información adicional

Aprobación de ilustraciones personalizadas:

Para todos los servicios de impresión o corte personalizados, la aprobación del diseño final es responsabilidad del cliente . Una vez aprobado y producido, no se realizarán cambios ni reembolsos.

Descargo de responsabilidad sobre colores y materiales:

Los colores mostrados en línea pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla. Los lotes de vinilo también pueden variar ligeramente en tono o acabado. Estas diferencias no constituyen defectos.

Responsabilidad por productos digitales:

Los clientes son responsables de descargar y usar correctamente los archivos digitales. Atlanta Vinyl no se responsabiliza de problemas de impresión debidos a errores del usuario (por ejemplo, configuración de la impresora o materiales incompatibles).

Pedidos urgentes:

No garantizamos fechas de entrega. Para pedidos urgentes, contáctenos antes de comprar para consultar opciones de procesamiento o envío acelerado.

Garantía del fabricante:

Atlanta Vinyl no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, más allá de la del fabricante en todos los productos.

¡Apreciamos su negocio!